Medir o no medir, esa es la cuestión. Este dilema acompaña a las organizaciones se encaminan en una Transformación Digital , es muy evidente entender que hay ciertos indicadores "hard" que se buscan mejorar con una transformación , estos incluyen negocio, delivery , experiencia (entre otros) , al mismo tiempo, hay un consenso en que una Transformación Digital requiere una Cultural, pero al momento de bajar a tierra lo que significa nos quedamos con lo que Mafalda diría "Otra vez sopa". En esta charla interactiva quiero plantear el dilema e invitarlos a reflexionar y compartir algunas pistas que pueden dar claridad mas no resolver este aparente conflicto.
