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Ágiles 2020 has ended
“CONECTANDO PERSONAS, LUGARES y EXPERIENCIAS” 


EN EL SIGUIENTE LINK VAS A ENCONTRAR LA ENCUESTA FINAL DE ÁGILES 2020:
https://es.surveymonkey.com/r/ZKXJ87T


Sitio oficial: http://agiles2020.agiles.org/
Twitter: @agilesla
Facebook: @agileslatam
Instagram: @agileslatam
Hashtag del evento: #agiles2020
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Friday, November 13 • 19:00 - 19:45
El primer paso para ser Design Thinker: Empatía

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Todos nos dicen que debemos poner al cliente en el centro o salir a hablar con él, pero ¿qué significa esto realmente?

¿Por qué "hablar" con ellos cuando realmente deberíamos "escucharlos"? ¿Cómo podemos crear ese puente de empatía para obtener esa información valiosa que estamos buscando?

No solo se trata de “hacer” el proceso, sino de incorporar los mindsets y convertirte en “Design Thinker” capaz de abordar los desafíos diarios con los lentes del pensamiento de diseño.

En esta charla presentaremos qué es Design Thinking, sus etapas, principios y mentalidades. Y sobre todo, profundizaremos en la etapa de Empatía con algunas herramientas prácticas para aprender a escuchar realmente lo que nuestros usuarios necesitan y lo que tienen que decir.



Friday November 13, 2020 19:00 - 19:45 GMT-05
Sala 01
  Producto y Clientes